Patru documente, într-o singură pagină: cine suntem, ce ne asumăm, ce date prelucrăm, cum le protejăm și ce tehnologii de stocare folosim.
Ultima actualizare: [DE COMPLETAT: data] · Versiunea documentului: [DE COMPLETAT: ex. 1.0]
Informații furnizate conform art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic:
| Denumire | [DE COMPLETAT: denumirea completă a firmei, ex. „Planvio S.R.L."] |
|---|---|
| Sediul social | [DE COMPLETAT: strada, nr., localitate, județ, cod poștal, România] |
| Nr. Registrul Comerțului | [DE COMPLETAT: J..../..../....] |
| Cod de identificare fiscală (CUI/CIF) | [DE COMPLETAT: RO........] |
| Capital social | [DE COMPLETAT: ... lei] |
| E-mail de contact | contact@planvio.app |
| Telefon | [DE COMPLETAT: număr de telefon] |
| Website | planvio.app |
| Autoritate de autorizare/supraveghere a activității (dacă e cazul) | [DE VERIFICAT: în general nu se aplică pentru un serviciu software; se completează doar dacă activitatea firmei necesită autorizare] |
În continuare, această firmă este denumită „Planvio", „noi" sau „Furnizorul". Utilizatorul aplicației este denumit „dumneavoastră", „Utilizatorul" sau „Clientul".
Acești termeni reglementează relația dintre dumneavoastră și Planvio privind utilizarea Aplicației. Prin crearea unui cont, bifarea căsuței de acceptare sau utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri și Acordul de prelucrare a datelor, care fac parte integrantă din prezentul acord. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciul.
Dacă folosiți Planvio în numele unei firme sau organizații, declarați și garantați că aveți dreptul legal de a angaja acea entitate în raport cu acești termeni.
Planvio pune la dispoziție instrumente pentru gestionarea lucrărilor de construcții: proiectare (faze, traseu de lucru, piese, dosar de execuție), documente, liste de cantități, oferte și formulare de deviz, situații de plată, jurnal de șantier, procese-verbale, registre de conformitate, vizualizare de modele BIM, urmărirea garanțiilor și a obligațiilor legale, rapoarte, notificări și altele. Funcțiile disponibile pot diferi în funcție de plan și pot evolua în timp.
Vă obligați să NU:
Proprietarul unui proiect (cel care l-a creat) decide cine are acces la el și ce vede fiecare membru. Datele financiare sensibile (contract, costuri reale, garanții, subantreprenori, cote ISC și altele) sunt ascunse implicit tuturor membrilor și devin vizibile doar dacă proprietarul acordă acces explicit. Sunteți responsabil de configurarea corectă a permisiunilor și de persoanele pe care le invitați.
Aplicația, codul, designul, textele-cadru (inclusiv procedurile și casetele de traseu), mărcile și logo-urile Planvio ne aparțin sau ne sunt licențiate și sunt protejate de lege. Vă acordăm un drept de utilizare limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil, pe durata contractului, exclusiv pentru scopul propriu de gestionare a lucrărilor. Nu dobândiți niciun alt drept asupra Aplicației.
Conținutul dumneavoastră vă aparține. Ne acordați doar licența tehnică, limitată, necesară pentru a stoca, procesa și afișa acest conținut în scopul furnizării Serviciului (inclusiv către ceilalți membri ai proiectului, în limitele permisiunilor stabilite de dumneavoastră).
Dacă ne transmiteți sugestii, idei sau feedback despre Aplicație, ne acordați dreptul de a le folosi liber pentru îmbunătățirea Serviciului, fără obligații de confidențialitate sau de plată față de dumneavoastră.
Serviciul se bazează pe furnizori terți (găzduire, bază de date, plăți, e-mail, asistent AI — vezi pct. 2.3). Utilizarea lor este supusă și termenilor respectivilor furnizori. Nu răspundem pentru serviciile terților aflate în afara controlului nostru.
Dacă sunteți consumator (persoană fizică ce acționează în afara activității profesionale), beneficiați de dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără justificare, conform OUG nr. 34/2014. Întrucât Serviciul este un conținut/serviciu digital furnizat imediat, prin începerea utilizării solicitați expres prestarea Serviciului înainte de expirarea termenului de retragere și luați la cunoștință că pierdeți dreptul de retragere după executarea integrală, respectiv datorați contravaloarea proporțională a serviciului prestat până la retragere. Pentru retragere ne scrieți la contact@planvio.app. [DE VERIFICAT cu avocatul: modelul formularului de retragere și politica de rambursare]
Pentru persoane juridice / profesioniști, dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică; se aplică politica de anulare de la pct. 1.11.
Rămâneți proprietarul tuturor datelor introduse. Puteți descărca oricând o copie (funcțiile Backup proiect / Export). La încetarea contractului, datele se tratează conform pct. 2.4 și Secțiunii 4.
Ne străduim pentru disponibilitate ridicată, dar Serviciul este oferit „ca atare" și „așa cum este disponibil", fără garanția funcționării neîntrerupte sau fără erori. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau din cauze independente de noi. Putem adăuga, modifica sau retrage funcții; retragerea unei funcții esențiale dintr-un plan plătit vă va fi comunicată rezonabil în avans.
În limita permisă de lege, nu oferim garanții implicite de calitate comercială, potrivire pentru un anumit scop sau că rezultatele generate (calcule, cantități, documente, texte AI) sunt corecte, complete sau conforme cu cerințele specifice ale lucrării dumneavoastră. Aceste rezultate trebuie verificate de dumneavoastră.
În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală, cumulată, pentru orice pretenție legată de Serviciu, este limitată la suma efectiv plătită de dumneavoastră pentru abonament în ultimele 12 luni anterioare faptului generator.
Nu răspundem pentru prejudicii indirecte sau incidentale: profit nerealizat, pierderea unei licitații sau a unui contract, penalități, dobânzi, amenzi, pierderi de date cauzate de acțiunile dumneavoastră sau ale terților, întârzieri, ori prejudicii rezultate din decizii luate pe baza informațiilor din Aplicație. Nicio prevedere nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal (ex. dol, vătămare cauzată intenționat sau din culpă gravă).
Vă obligați să ne despăgubiți pentru pretenții ale terților rezultate din: conținutul pe care îl introduceți, încălcarea acestor termeni de către dumneavoastră sau utilizarea nelegală a Serviciului, inclusiv introducerea de date personale fără temei legal.
Nu răspundem pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil (calamități, război, greve, pene majore de rețea sau energie, incidente la furnizorii de infrastructură, acte ale autorităților).
Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, de regulă cu notificare prealabilă și un termen rezonabil de remediere; în cazuri grave (activitate ilegală, atacuri, risc de securitate) putem acționa imediat. Puteți închide contul oricând — vă recomandăm să descărcați întâi un backup. Clauzele care, prin natura lor, supraviețuiesc încetării (proprietate intelectuală, limitarea răspunderii, despăgubiri, legea aplicabilă) rămân în vigoare.
Nu puteți cesiona drepturile din acest contract fără acordul nostru scris. Putem cesiona contractul în cadrul unei reorganizări, fuziuni sau transfer de activitate, cu informarea dumneavoastră.
Putem modifica acești termeni. Modificările importante vă vor fi comunicate pe e-mail și/sau în Aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare constituie acceptare; dacă nu sunteți de acord, puteți înceta utilizarea.
Comunicările oficiale se fac pe e-mail: către dumneavoastră la adresa din cont, către noi la contact@planvio.app.
Dacă o clauză este declarată nulă, restul rămâne în vigoare. Aceste documente (Termeni, Confidențialitate, Cookie-uri, DPA) reprezintă acordul integral dintre părți privind Serviciul.
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unei soluții, de instanțele competente din [DE COMPLETAT: localitatea sediului].
Consumatorii se pot adresa ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro) și pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Explicăm ce date cu caracter personal prelucrăm, în ce scop, pe ce temei legal, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Prelucrarea se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
Operatorul este [DE COMPLETAT: denumirea firmei], cu datele de identificare de la Secțiunea 0, e-mail: contact@planvio.app.
Responsabil cu protecția datelor (DPO): [DE VERIFICAT: de regulă NU este obligatoriu pentru o firmă mică ce nu prelucrează date sensibile la scară largă și nu monitorizează sistematic persoane. Dacă numiți totuși un DPO, completați aici numele și e-mailul; altfel, se poate scrie: „Nu am desemnat un DPO, nefiind obligatoriu; pentru orice chestiune privind datele, ne scrieți la contact@planvio.app".]
| Categoria de date | Scopul | Temeiul legal |
|---|---|---|
| Nume, e-mail, parolă (stocată criptat), rol profesional, firmă, telefon (opțional) | Crearea și administrarea contului, autentificare, comunicare | Executarea contractului — art. 6(1)(b) |
| Datele lucrărilor: documente, cantități, oferte, situații de plată, jurnal, procese-verbale, fotografii de pe șantier, modele BIM, registre | Furnizarea Serviciului — sunt chiar conținutul pe care îl gestionați | Executarea contractului — art. 6(1)(b) |
| Semnături olografe (desenate pe ecran) | Semnarea proceselor-verbale, la inițiativa dumneavoastră | Executarea contractului; acțiunea de semnare |
| Date de localizare (GPS), doar când folosiți check-in / marcaj pe plan | Consemnarea locului pentru intrări de teren, la cererea dumneavoastră | Executarea contractului; consimțământ prin acțiune |
| Date de facturare și plată (procesate prin Stripe) | Încasarea abonamentului și emiterea facturii | Contract + obligație legală — art. 6(1)(b) și (c) |
| Jurnal de audit: cine a modificat ce și când | Trasabilitatea modificărilor pe date cu valoare juridică/financiară | Interes legitim — art. 6(1)(f): probarea corectitudinii |
| Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv/browser, jurnale de erori, date de utilizare | Securitate, prevenirea abuzurilor, remedierea defectelor, îmbunătățirea Serviciului | Interes legitim — art. 6(1)(f) |
| Mesaje trimise asistentului AI | Generarea răspunsului cerut de dumneavoastră | Executarea contractului — art. 6(1)(b) |
| Adresa de e-mail, pentru comunicări despre serviciu | Notificări operaționale (facturi, alerte, modificări) | Executarea contractului / interes legitim |
Cele mai multe date provin direct de la dumneavoastră (la înregistrare și în utilizare). Unele date despre dumneavoastră pot fi introduse de proprietarul unui proiect care vă invită ca membru (nume, e-mail, rol). Datele tehnice se generează automat prin utilizarea Aplicației.
Folosim furnizori care ne ajută să oferim Serviciul; fiecare prelucrează datele doar pe baza instrucțiunilor noastre, în temeiul unui acord de prelucrare și cu garanții adecvate:
| Furnizor | Ce face | Localizarea datelor |
|---|---|---|
| Supabase | Baza de date, stocarea fișierelor, autentificarea | Uniunea Europeană [DE VERIFICAT: regiunea proiectului] |
| Netlify | Găzduirea aplicației (livrarea paginilor) | Rețea globală (UE/SUA) — Clauze Contractuale Standard |
| Stripe | Procesarea plăților | UE / SUA — Clauze Contractuale Standard |
| Resend | Trimiterea e-mailurilor de serviciu | UE / SUA — Clauze Contractuale Standard |
| Anthropic | Asistentul AI din aplicație | SUA — Clauze Contractuale Standard |
| Google (opțional) | Autentificare cu contul Google, dacă o folosiți | UE / SUA — Clauze Contractuale Standard |
De asemenea, putem divulga date dacă legea ne obligă (solicitări ale autorităților) sau pentru a ne apăra drepturile în justiție. Transmitem date și celorlalți membri ai proiectelor dumneavoastră, dar numai în limitele permisiunilor pe care le stabiliți.
Unde datele ajung în afara Spațiului Economic European (ex. Anthropic, eventual Stripe/Netlify), transferul se realizează pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și, unde e cazul, a măsurilor suplimentare de protecție.
Conform GDPR, aveți dreptul: de acces; de rectificare; de ștergere („dreptul de a fi uitat"); de restricționare a prelucrării; de opoziție (inclusiv la prelucrările bazate pe interes legitim); de portabilitate (funcțiile Backup/Export vă oferă datele într-un format structurat); de a nu face obiectul unei decizii automate; și de a vă retrage consimțământul oricând, acolo unde acesta este temeiul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Vă exercitați aceste drepturi scriindu-ne la contact@planvio.app. Răspundem, de regulă, în cel mult 30 de zile (termen ce poate fi prelungit motivat cu 60 de zile pentru cereri complexe). Putem cere date suplimentare pentru a vă verifica identitatea.
Dacă nu sunteți mulțumit, vă puteți adresa ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, dataprotection.ro — sau instanțelor de judecată.
Dacă apare o încălcare a securității care vă poate afecta drepturile, notificăm autoritatea în cel mult 72 de ore și vă informăm fără întârziere nejustificată, conform art. 33–34 GDPR.
Aplicația nu este concepută pentru prelucrarea categoriilor speciale de date (sănătate, date biometrice de identificare, apartenență sindicală etc.); vă rugăm să nu introduceți astfel de date. Serviciul se adresează profesioniștilor; nu colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani.
Aplicația include un asistent bazat pe inteligență artificială. Răspunsurile pot conține erori sau informații incomplete și trebuie verificate înainte de utilizare. Mesajele trimise asistentului sunt transmise furnizorului AI doar pentru a genera răspunsul; nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor. Asistentul nu ia decizii cu efecte juridice în locul dumneavoastră.
Se aplică atunci când, folosind Planvio, introduceți date cu caracter personal ale altor persoane (angajați, membri ai echipei, reprezentanți ai beneficiarului, muncitori din pontaj, semnatari ai proceselor-verbale). În aceste situații:
Acest acord face parte din Termeni și se aplică automat, pe durata utilizării, în conformitate cu art. 28 din GDPR, fără a fi nevoie de o semnătură separată. La cerere, îl putem încheia și ca document semnat distinct.
| Element | Descriere |
|---|---|
| Obiect | Furnizarea aplicației Planvio |
| Durată | Pe durata contractului, plus perioadele de păstrare de la pct. 2.7 |
| Natura prelucrării | Colectare, stocare, organizare, structurare, consultare, utilizare, transmitere între membri (conform permisiunilor), ștergere |
| Scopul | Gestionarea lucrărilor de construcții, conform instrucțiunilor dumneavoastră |
| Categorii de persoane | Angajați, colaboratori, membri ai echipei de proiect, reprezentanți ai părților, muncitori (pontaj), semnatari ai proceselor-verbale |
| Categorii de date | Nume, e-mail, funcție/calitate, ore lucrate, semnături olografe, fotografii de pe șantier, eventual localizare la check-in |
Ne autorizați (autorizare generală) să folosim subîmputerniciții listați la pct. 2.5 (Supabase, Netlify, Stripe, Resend, Anthropic, Google). Fiecare este obligat contractual la aceleași garanții de protecție a datelor. Vă anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte orice intenție de a adăuga sau înlocui un subîmputernicit, iar dumneavoastră vă puteți opune motivat; dacă opoziția nu poate fi soluționată rezonabil, puteți înceta contractul.
Unde datele ajung în afara SEE, transferul se face pe baza Clauzelor Contractuale Standard și a măsurilor suplimentare, ca la pct. 2.6.
Fiecare parte răspunde conform art. 82 GDPR pentru prejudiciile cauzate prin nerespectarea obligațiilor ce îi revin. Limitările de răspundere de la pct. 1.16 se aplică în măsura permisă de lege.